Häufige Fragen
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – beantwortet ohne Fachbegriffe. Wenn Ihre Frage fehlt, schreiben Sie uns einfach.
Fragen und Antworten
Aufklappen genügt – die Antworten sind bereits im HTML enthalten und funktionieren auch ohne JavaScript.
Kann ich die Seite selbst ändern?
Ja, wenn Sie möchten. Die Dateien Ihrer Website gehören Ihnen, Sie können sie also jederzeit selbst bearbeiten. Für den Alltag ist das aber nicht nötig: Eine kurze Nachricht im Chat ist in der Regel schneller, als sich irgendwo anzumelden. Sie können also wählen – selbst machen oder machen lassen.
Was passiert, wenn Sie als Dienstleister ausfallen?
Ihre Website läuft weiter. Sie besteht aus fertigen Dateien, die auf Ihrem Webspace liegen – sie braucht uns nicht, um zu funktionieren. Sie können jederzeit eine vollständige Kopie aller Dateien anfordern und zu einem anderen Dienstleister oder Hoster wechseln. Es gibt keine Sperre und kein System, das nur wir bedienen könnten.
Kann ich später zu WordPress wechseln?
Ja. Ihre Texte und Bilder lassen sich in WordPress übernehmen, Sie sind nicht eingesperrt. Umgekehrt gilt dasselbe: Wenn Sie heute WordPress nutzen, übernehmen wir Ihre Inhalte in eine statische Website. Ein Wechsel ist in beide Richtungen jederzeit möglich.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Eine typische Website mit 5 bis 10 Seiten ist in etwa einer bis zwei Wochen fertig, abhängig davon, wie schnell Texte und Bilder vorliegen. Der Chat für die Betreuung ist in wenigen Minuten eingerichtet. Wenn es eilig ist – etwa weil eine Aktion ansteht – sagen Sie es uns, dann priorisieren wir.
Was kostet der Service?
Sie zahlen einmalig für die Erstellung und monatlich für die Betreuung. Die Pakete Starter, Standard und Premium liegen bei 29, 79 und 149 Euro monatlich, die Erstellung bei 490, 790 und 1.190 Euro. Dazu kommen die Hosting-Kosten, die Sie direkt an Ihren Anbieter zahlen – meist wenige Euro im Monat. Alle Beträge sind Beispielpreise und werden im Angebot verbindlich festgehalten.
Muss ich mich irgendwo einloggen?
Nein. Es gibt kein Backend, keine Verwaltungsoberfläche und kein Passwort für Ihre Website. Sie schreiben eine Nachricht im Chat – das ist alles. Auch dort melden Sie sich nur einmal an, so wie bei jedem Chat-Programm auf Ihrem Handy.
Wie sicher ist das System?
Sehr sicher, weil es kaum etwas zu sichern gibt. Auf dem Server läuft kein Programm, es gibt keine Datenbank und keine Anmeldung. Die typischen Angriffswege – veraltete Software, unsichere Plugins, schwache Passwörter – existieren hier gar nicht. Es gibt keine Updates, die man vergessen könnte, und dadurch auch keine bekannten Lücken.
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Website setzt keine Cookies und verwendet kein Tracking. Besucherdaten werden nicht gesammelt, also gibt es auch keine Besucherprofile. Daten, die Sie uns im Rahmen der Zusammenarbeit geben (Texte, Bilder, Kontaktdaten), nutzen wir ausschließlich für die Erstellung und Betreuung Ihrer Website.
Kann ich eigene Bilder hochladen?
Ja, und das ist ausdrücklich erwünscht. Sie hängen das Bild einfach an Ihre Chat-Nachricht an, zum Beispiel: „Bitte dieses Foto auf der Team-Seite austauschen.“ Wir kümmern uns um Format, Größe und Einbau, damit die Seite schnell bleibt. Das gilt genauso für PDF-Dateien wie Preislisten oder Speisekarten.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Die Betreuung ist monatlich kündbar, ohne lange Vertragsbindung. Wenn Sie die Betreuung beenden, bleibt Ihre Website online – Sie erhalten alle Dateien. Für die Erstellung berechnen wir den einmaligen Betrag, unabhängig davon, wie lange Sie die Betreuung danach nutzen.
Wie viele Änderungen kann ich im Monat machen?
Das hängt vom Paket ab: Starter enthält bis zu 2 Änderungen pro Monat, Standard bis zu 10 und Premium bis zu 25. Gezählt wird eine inhaltliche Änderung, nicht die Anzahl der betroffenen Stellen – wenn eine neue Telefonnummer an fünf Stellen auftaucht, ist das eine Änderung. Mehrbedarf rechnen wir mit 15 Euro pro weiterer Änderung ab.
Was ist, wenn die KI etwas falsch versteht?
Dann korrigieren wir es kostenlos. Die KI fragt bei Unklarheiten nach, statt zu raten, und jede Änderung wird vor der Veröffentlichung geprüft. Sie erhalten außerdem eine Bestätigung mit der Angabe, was geändert wurde. Stimmt etwas nicht, schreiben Sie es einfach in denselben Chat – das ist Teil der Betreuung. Auf Wunsch richten wir eine Freigabe ein, bei der Sie die Änderung vorher bestätigen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Dann stellen Sie sie uns direkt. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags – ohne Verkaufsgespräch.
